8月31日10时23分，武汉公交三公司一车队646路036号公交车正常行驶至龙阳大道郭茨口站。车辆平稳进站开门后，驾驶员王三保留意到站台一位老人步履蹒跚，腿脚不便，正吃力地准备迈步登上公交车。

考虑到老人行动迟缓，上下车困难，王三保第一时间拉好手刹，确认车辆处于安全制动状态，在保障车内乘客安全的前提下，快步走下驾驶室来到站台。他小心搀扶住老人的手臂，动作轻柔稳妥，一步一步护着老人登上台阶，平安扶进车厢。上车后，王三保又细心为老人找好就近座位，协助老人落座，反复叮嘱老人抓好扶手、坐稳坐好，确认老人状态安稳后，才返回驾驶岗位继续运营。

这温情的全过程被车厢内的乘客看在眼里。面对驾驶员贴心周到的举动，车内乘客纷纷交口称赞，大家表示，王师傅细心周到、热心助人，是一位有爱心、有责任的好司机。