7月12日上午，武汉公交229路司机谌浩宗驾车抵达露甲山路哥特帝景小区站，耐心等待乘客上下车时，从车内监控看到，一位准备下车的乘客因随身物品较多、且购物推车出了故障而进退两难，他连忙停车上前，进行暖心帮扶。

上午9点25分，229路公交平稳进站，该乘客准备起身下车，由于携带的购物拖车车轮突发故障，无法正常推行。拖车上不仅载着一箱沉甸甸的大西瓜，还堆放了不少日常重物，仅凭一己之力无法搬运，慌乱之中，口袋里的手机也滑落到地板上，整个人陷入窘境。

谌浩宗见状，立刻上前“搭把手”，先是接过乘客手中的零散物品，又弯腰一起将一箱西瓜小心翼翼地抬下车，把所有物品搬到站台安全区域。

“真是太感谢你了！要不是你帮忙，我真不知道怎么办才好，这么多重的东西，我一个人根本搬不动。”将随身物品摆放整齐后，乘客转身紧握谌浩宗的手连声道谢。面对致谢，谌浩宗只是摆了摆手，叮嘱乘客后续出行注意安全，便迅速回到工作岗位，继续发车，整个过程未影响其他乘客的正常出行。

司机的暖心之举不仅化解了乘客的燃眉之急，也被车上其他乘客看在眼里、暖在心里，大家纷纷为谌浩宗的热心快肠由衷点赞。