6月22日中午12时许，袁涛驾驶293路公交车平稳停靠黄孝河路竹叶山站台。停靠期间，他留意到站台一位年过八旬的高龄老人独自等候乘车。老人年事已高、行动极为不便，身旁还推着轮椅，步履蹒跚。炎炎烈日下，老人连走路都很吃力，更无法自行搬运沉重的轮椅，无助地停在站台边，迟迟无法顺利乘车。

看到老人的困境后，袁涛没有丝毫迟疑，在确认车辆停稳、做好安全防护后，立即解开安全带快步下车。他主动上前帮扶老人，小心翼翼地将沉重的轮椅搬上公交车，全程动作轻柔稳妥，随后妥善把老人安置坐稳。行车过程中，袁涛时刻留意老人状态，平稳驾驶、谨慎通行，全力保障老人乘车安稳。

待公交车抵达目的地、车辆平稳停稳后，袁涛再次主动起身下车，将轮椅搬下车，协助老人平安落地、顺利出站，全程贴心周到、细致入微。一桩举手之劳的小事，一次全程贴心的帮扶，彻底解决了高龄老人的出行难题。293路公交司机袁涛就以暖心之举，让温情在车厢悄然流淌。