5月3日晚，一位行动不便的老人在乘坐623路公交车回家时，不慎弄丢了手机，情急之下，老人慌忙赶到公交场站求助，当班司机热心快肠，不仅帮忙找回手机，还用私家车将其护送回家，贴心、周到的服务成为江城最温暖的底色。

当晚18时36分，陈爷爷乘坐623路回家时，因匆忙下车不慎遗失手机。焦急中，他打车赶到金银潭公交枢纽站求助，线管员吴强利根据其乘车时间与座位信息，很快锁定正在运营中的623路2317号车，随即向当班司机邵开文发送寻物指令。

邵开文接报后，利用进站间隙细致搜寻，很快在最后排座位下找到手机。19时21分，车辆抵达场站，他第一时间将手机交到等候的老人手中。“太谢谢你们了！”陈爷爷握着失而复得的手机，眼眶湿润。

考虑到老人行动不便且天色已晚，邵开文主动提出驾驶私家车将其护送回家。从接力寻物到安全送归，48分钟的暖心接力，成为江城夜晚最温暖的注脚。