5月1日10时40分，Y303路驾驶员施露在运营途中主动帮扶腿脚不便的老年乘客，以贴心服务获老人与车厢乘客一致点赞。

当日，施露驾车行至余泊南路瀚华天地站时，发现站台上有一位老爷爷独自推行轮椅示意坐车，见其上车十分吃力，施露立即平稳停车、快步下去帮扶：“老人家，我来帮您！”稳稳地将轮椅搬进车厢并锁好固定、引导老人坐稳并确认目的地之后，施露返回驾驶室，继续上线运营。

车辆抵达阳光南路汽渡路口站时，老人准备下车，施露再次起身协助：先将轮椅平稳搬至站台，再搀扶老人下车，反复确认其站稳之后，才回到车上继续运营。

“太感谢你了！要不是你帮忙，我真不知道怎么办！”老人质朴的感谢道出暖意，车厢内乘客也纷纷为施露的细心举动竖起大拇指。从业以来，施露始终以“乘客事无小事”为准则，此次帮扶正是公交驾驶员践行尊老爱幼、传递城市文明的生动缩影。