为赓续五四精神，凝聚青春力量，在五四青年节来临之际，一公司21车队组织青年志愿者，开展“传承五四精神 青春服务出行”主题志愿服务活动。志愿者们扎根沿线重点公交站台，以暖心服务践行初心使命，用责任担当擦亮公交文明底色，全力保障市民安全、便捷、舒心出行。

上午8时，早晚出行客流逐步增多，21车队青年志愿者统一着装、准时到岗，分散驻守293路沿线市民之家、汉口北大道刘店、汉口北大道汉口北等客流密集站点。293路串联花桥一村停车场与武汉文理学院，横跨金桥大道、汉口北大道主干道，覆盖政务窗口、商业商圈、通勤片区，日常客流量大、换乘需求集中，便民服务保障任务繁重。

活动现场，青年志愿者化身文明引导员、出行讲解员、便民服务员，全方位开展暖心服务。在候车区域，主动引导乘客有序排队、文明候车，提醒广大市民留意站台缝隙、安全上下车，维护站点通行秩序。针对老年乘客、行动不便人群及携带大件行李的旅客，志愿者主动上前搀扶帮扶、提拿重物，贴心做好出行提醒。面对群众咨询，工作人员熟练掌握全线站点、首末班时刻、换乘路线等信息，精准解答出行疑问；耐心协助老年乘客操作电子公交卡、查询实时车辆动态，助力特殊群体便捷出行。

与此同时，志愿者们主动开展站台环境整治，认真擦拭候车亭、线路站牌，清理站台杂物与生活垃圾，美化候车环境。并结合出行实际，向过往乘客普及文明乘车、安全出行、绿色低碳等知识，积极倡导文明礼让、互助友爱的良好风尚，以细微之举传递公交温度，切实提升市民出行获得感与幸福感。“青年节里有青年担当，公交志愿者的服务贴心又周到，让人倍感温暖。”常乘坐293路出行的市民纷纷点赞好评。志愿岗位上，一张张朝气蓬勃的面孔、一次次耐心细致的服务，成为街头一道靓丽的文明风景线。

此次五四志愿服务活动，既是21车队青年员工传承五四精神、践行志愿理念的生动实践，更是公交青年立足岗位、履职尽责的具体体现。全体志愿者主动放弃节日休息，坚守服务一线，深刻践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，充分展现了新时代公交青年昂扬向上、实干担当的良好风貌。

下一步，公交一公司将持续加强青年队伍建设，常态化开展各类便民惠民志愿服务活动。21车队及293路青年团队也将以此次活动为契机，接续传承五四薪火，深耕公交服务主业，以更优服务、更实举措、更强担当，扎根城市公交一线，守护市民出行之路，为企业高质量发展与城市文明建设贡献青春力量。