4月16日，293路驾驶员钟超的一次暖心善举，帮助乘客寻回装有重要证件的文件袋，既彰显了为民服务的初心，又传递城市文明，情暖车厢。

当日13时25分许，市民周先生刚刚从市民之家取回装有护照、港澳通行证等证件的文件袋后，带着行李箱准备出差，乘坐293路公交匆忙下车过程中，不慎将文件袋遗落在座位上。

乘客全部下车后，当班司机钟超如往常一样进行车厢清扫与安全检查。在后排座位发现了周先生的文件袋。意识到物品的重要性，他立即将文件袋带回调度室上交，由于文件袋里没有失主联系方式，车队管理员做好登记后妥善保管，等待失主。

不久，发现证件遗失的周先生焦急地返回寻找。经询问，得知文件袋已被司机捡到上交，他庆幸不已，连声对钟师傅细心服务点赞，“太感谢您了！这些证件太关键了！”面对失而复得的重要证件，周先生激动不已，连连称赞钟超师傅品德高尚、责任心强。“这是我应该做的，守护乘客的财物安全是我们的责任。”钟超朴实的话语，不仅体现了公交司机拾金不昧的高尚品格，更是武汉公交持续开展“情暖车厢”服务实践的生动缩影。