为切实保障假期返程客流顺畅，守护市民平安出行，4月6日，公交四公司组织志愿者队伍，奔赴东风大道三角湖公交站点，启动“清明保畅·志愿同行”返程志愿岗活动，以一抹志愿红，温暖市民返程路。

一大早，四公司“文明之旅”志愿服务队志愿者们已提前抵达岗位，迅速进入服务状态。随着返程客流逐渐攀升，站点内咨询线路、寻找车辆的乘客络绎不绝，志愿者们主动上前、分工协作，用热情服务化解乘客出行难题。

在公交站牌旁，志愿者们耐心倾听乘客诉求，细致讲解线路走向、换乘节点，手把手帮助老年乘客、手机查询车次、规划出行路线；车辆进站后，他们主动维持候车秩序，引导乘客有序排队、文明乘车，贴心搀扶老年乘客、孕妇等特殊群体上下车，反复叮嘱大家注意脚下安全、妥善保管随身物品。除了服务乘客，志愿者们还主动承担起安全监督职责，在每辆公交车到站后，及时向驾驶员送上安全提醒，叮嘱其在返程客流高峰期间，严守交通法规，保持谨慎驾驶、文明行车，紧盯路况、保持安全车距，全力守护行车安全与乘客出行安全。

据悉，四公司长期在节假日客流高峰时段常态化开展志愿服务，以更优质、更贴心的服务，践行“人民公交为人民”的宗旨，为市民出行筑牢保障防线。