正月初六，年味正浓，武汉动物园马年新春活动吸引不少市民游客前来游玩。2月22日上午，556路公交车上，驾驶员王京山全程贴心帮扶一对乘坐轮椅的老年乘客上下车，用暖心服务温暖全车人，十米车厢变身城市温情驿站。

当日上午9时48分，556路140号车抵达汉阳大道五里墩站。一位老人快步来到车头，焦急询问车辆是否到达动物园。王京山热情应答时，留意到老人身旁还有一位坐轮椅的老奶奶，行动十分不便。得知二老专程前往动物园游园，他立刻安抚道：“到、到、到，我帮您把轮椅拿上去。”停稳车辆、拉好手刹后，王京山快步下车，弯腰稳稳托起轮椅，小心翼翼抬上车厢，动作熟练又轻柔。安顿好轮椅并确认稳固后，他反复叮嘱老人坐稳扶好，才回到驾驶位继续运营。行驶途中，他不时通过后视镜关注老人状态，细心留意行车平稳度。

9时54分，车辆平稳抵达动物园路武汉动物园站。王京山再次起身，小心翼翼将轮椅抬下车，搀扶老人安全下车，并叮嘱老人游园注意安全。就在王京山帮扶老人的瞬间，车厢内瞬间响起了一阵阵热烈的掌声，靠近车厢后门的一位中年乘客和车厢中部的一位老年乘客率先鼓掌，随后掌声传遍整个车厢，久久没有停歇，这是乘客们对王京山暖心举动最真挚的肯定与赞扬。

“太感谢你了，祝你马年大吉、工作顺利！”临别时，老爷爷连连道谢，朴实话语满含感激。王京山挥手目送老人走进园区，才重新发车继续运营。