2月12日下午，公交740路线管员吕涛如往常一样在场站检查车辆时，发现一名男孩四处徘徊，吕涛注意到这一情况后，立刻上前将男孩带到了调度室。

“小朋友，你要去哪里，是不是迷路了？”在场站调度室内，吕涛耐心进行询问，通过与其沟通，男孩支支吾吾未说明任何情况，身上也没有手机，吕涛意识到男孩应该是迷了路。

考虑到男孩的安全，吕涛第一时间拨打110求助。此时，男孩母亲正因孩子走失焦急万分也报了警。得知孩子正在740路琴台大道琴断口公交场站调度室，民警立刻驱车带着男孩母亲赶往现场。

等候民警的过程中，吕涛一直守在男孩身边，耐心陪伴、细心安抚，时刻关注着孩子的状态。“孩子说不清住址和家长信息，场站里车来车往，我绝不能让他一个人待着，太危险了。”吕涛说道。

十分钟后，警车驶入停车场，见到儿子安然无恙，男孩母亲激动不已，紧紧抱住孩子，连连向吕涛道谢：“我们找了好久，急得团团转，真是太感谢你了，遇上了好心人。”吕涛笑着摆摆手：“这是我应该做的，孩子没事就好。”目送男孩和母亲坐上警车离开，吕涛才转身投入到繁忙的工作中。