春运启幕，年味渐浓。为践行“平安春运、便捷春运、温馨春运”理念，护航乘客平安返乡，车队12名驾驶员主动请缨，组成志愿服务队，于春运期间在发展大道汉口火车站、姑嫂树路中心医院等人员密集站点，持续开展暖心志愿服务，用实际行动传递江城温情，践行公交人的责任与担当。

2月9日早上7点整，志愿服务队已全员到岗。李福斌、鲁杰、方惠军、李希林等志愿者分工协作，有序开展服务。“大家上车注意安全，不要拥挤，有需要帮忙的我们来搭把手”，鲁杰的提醒声在站台反复响起，时刻叮嘱乘客保管好财物、注意出行安全。他们引导乘客有序排队上下车，耐心解答问路咨询，重点帮扶病患、老人、残疾人等特殊群体，搀上扶下、搬运行李，一举一动皆显温情。

刚从中心医院出院的张婆婆准备回襄阳老家过年，带着行李准备乘780路转动车回家，志愿者见到主动上前帮忙搬运行李，让她感动不已。另一边83岁的李爹爹在汉口火车站迷路了，志愿者不仅为其指引线路，还扶着他过马路、送上公交车，并反复叮嘱驾驶员提醒老人下车。

据悉，780路志愿服务队将在春运期间持续坚守岗位，轮流值守，以暖心服务化解旅途疲惫，为乘客平安回家保驾护航，传递公交正能量。