随着武汉各大高校寒假启幕，东湖高新区、江夏区高校旁的公交站点，近来暖意升腾。武汉公交“星星之火”志愿服务队的红马甲身影，在定制公交与常规公交的站点间穿梭，把妥帖的帮助，递到了每一位返乡学子的手边。

1月中旬起，志愿服务队在高校定制公交、常规公交站点同步开启“暖冬护航”行动。在藏龙岛大学城定制公交乘车点，志愿者们的分工更细致，有人守在行李舱旁，接过一个个塞得鼓鼓的行李箱；有人站在候车队伍末尾，轻声提醒“大家按顺序排队，车马上就来”；还有人守在站点入口，挥手引导公交车辆平稳进站。“本来拖着两个大箱子赶车慌得不行，刚到站点就有志愿者迎上来帮忙，心里一下子踏实了！”武昌职业学院的李同学语气里满是暖意，“公交师傅和志愿者忙前忙后，感觉寒假的第一份温柔，是他们给的。”

胡武汉是志愿服务队里的“老大哥”，14日他已经连续帮20多个学生拎了行李，还是抢着搬最重的箱子：“我女儿也在外地读大学，每次看她拎箱子我都心疼。这些孩子跟我女儿差不多大，帮他们一把，就像帮自家孩子一样。”

据悉，本次“暖冬护航”志愿服务将持续至1月20日高校寒假运输高峰结束。武汉公交相关负责人表示，“星星之火”志愿服务队会持续聚焦学子出行需求，让公交服务不止是“送一程路”，更是寒冬里“暖一颗心”。