“太感谢你们公交顺丰的快递员小雷师傅了，服务太贴心了！”1月2日上午，家住后湖大道百胜春天小区的雷女士专程来到三金潭公交顺丰网点，将一面写有“热心服务温暖人心 尽职尽责信誉极佳”的锦旗亲手送到快递员雷田浩手中，以此表达对公交顺丰员工真诚服务的感谢。

原来，12月30日，公交顺丰快递员雷田浩如往常一样，为后湖大道百胜春天小区进行物流配送,收货人雷女士正好在小区的菜鸟驿站取快递。当面完成签收手续后，雷田浩发现顾客因在多个网购平台下单，当天收到了近30件商品，包裹全都堆在一起，令她一时不知所措。

雷田浩见状，主动上前，关切询问：“您买了这么多东西，一个人怎么搬得动？要不，我来帮您送回家吧！”说完，他毫不犹豫地行动起来，上下奔波于小区楼道之间，一趟又一趟地将雷女士购买的取暖器、餐具、水果等全部搬至小区的六楼。

临走时，见雷田浩满头大汗，雷女士想发红包表示谢意，却被婉言谢绝。为表达感激之情，雷女士特意定制了一面锦旗，专程送到网点，不仅向雷田浩致谢，也为公交顺丰的优质服务点赞。

今年3月，武汉公交集团与湖北顺丰速运有限公司签署深度合作框架协议，在人力资源共享、运力复用、场站融合、品牌共建四大板块展开合作。随着“公交+快递”物流服务网络地不断拓展，公交一公司后勤保障中心快递员们持续为江岸区、江汉区等社区居民提供高效、便捷、优质的“最后一公里”末端配送服务，他们吃苦耐劳，一心为民的工作作风赢得社会的广泛认可。