2月17日晚，黄陂盘龙城甲宝山路偏僻路段，一位七旬老爷爷突然摔倒在大马路上，半天都起不了身，途经此处的396司机吕志博、两名中学生见状，不约而同冲了上去，合力搀扶老人，护送到安全地带。

事发的盘龙城甲宝山路，灯光昏暗，人少车稀。晚上18：30分，武汉公交396路司机吕志博刚出公交站没一会，远远看到前方一位70多岁的老爷爷突然摔倒在大马路上，走在前面路口的两名中学生看到后，立马奔向老人，伸手帮扶。

与此同时，吕志博也打开双闪，紧急停车，利用公交车身挡住后方车流，为老人筑起一道安全屏障后快步下车，和两位中学生一起，合力将老人扶起，仔细询问老人有没有受伤？需不需要上医院？得到否定答复后，三人又将老爷爷扶到附近公交车站坐下休息，帮忙联系家属、说明情况，老人的儿子闻讯，答应马上就来接人，而两位学生则表示会陪着老人等待家属，见老人得到妥善安置，吕志博这才放心回驾驶室继续营运。

晚上8点多，吕志博完成营运任务后回到调度室，线路管理人员告诉他，老人的家属已经打来电话，说老爷爷已经安全回家，身体并无大碍，真心感谢吕志博见义勇为帮助自己的家人。