“我就随口说了一句‘水龙头坏了’，没想到你这么上心，还真的带了工具和配件上门帮忙维修，公交司机真是太热心了......”10月21日中午，新洲阳逻蟠龙小区，当75岁杨奶奶开门见到背着工具包的武汉公交Y301路司机金涛时，一个劲念叨：一句无心话竟成了自己与公交司机的“特殊之约”。

   进门放下给杨奶奶送的米、油等慰问品，金涛撸起袖子加油干，麻溜地从工具包里找出扳手、水龙头、生料带等，开始忙碌起来……

   因子女都在外地务工，75岁杨奶奶常年一人独居。今年5月13日，老人去阳逻中山医院看了病后回家，见天要下雨，杨奶奶急着赶路，谁知脚下一滑，不小心摔了一跤，一下坐到地上，正巧，Y301路司机金涛下班回家经过，见路边倒着一位老人，他赶紧跳下电动车上前搀扶，所幸，杨奶奶只是手擦破了皮，身体并未受伤。

   见老人拎了很多东西，热心快肠的金涛便主动提出送杨奶奶回家。得知老人的子女常年在福建务工，一年难得回来一次。临走时，金涛便将手机号码留给了老人，并叮嘱说：“以后，您有需要帮忙随时联系我，我随叫随到。”

    此前，老人出门是坐其他公交的，自有了暖心的一面之缘，杨奶奶便刻意等着Y301路公交坐，再后来，闲来无事时，老人就到调度室串门，特意找金涛聊天、话家常。一来二去，杨奶奶与Y301路司机们熟络起来：“这些公交小伙都特别好，不仅车开得平稳，还特别有爱心，关照老人，帮助特殊人群，特别是金涛，每次见到老人，他不仅帮忙拿东西，还主动伸手搀扶。”杨奶奶说，偶尔遇到不熟悉线路，她就打电话给金涛，要他帮忙参考，规划换乘。

   10月20日上午，杨奶奶坐Y301路公交去超市，正好碰上金涛，交谈聊天过程中，杨奶奶随口说了声：“厨房的水龙头坏了，我找个人修一下。”没想到说者无心，听者有意，10月21日，正好轮到金涛休息，一大早，金涛就背起家里的工具包，买来水龙头、生料带等材料，又从家里拿了一壶油、一袋米来到杨奶奶家中，帮忙更换水龙头的同时，看望慰问老人。见公交小伙做义工帮自己，还送米送油，出钱又出力，杨奶奶过意不去，坚持不收，金涛只好解释：“过两天就是重阳节了，这些礼品就当送您过节的，您收下，莫客气！”老奶奶拗不过，只好说：“那好，中午在我这里吃饭，都是我自己种的新鲜菜……”