“这一站客流大多集中在早、晚高峰，把这几条线路的客流人数记录一下......”5月6日上午，汉口解放大道二七路、沿江大道兰陵路等公交车站，一公司机关本部管理人员杨柳、李松等就统一着装，拿起纸笔、分工协作，按照公司要求，开展2023年管理人员下基层问管理、查隐患、听民声、看客流、解难题等，进一步夯实基层管理，为建设集团标杆公交贡献智慧力量。

    早高峰的沿江大道兰陵路，凉风习习，车来车往。一公司经办管理人员杨柳一边关注、记录着车站客流，一边负责指挥公交安全进站，观察司机工作状态，车门开启，她还不忘提醒乘客有序排队、文明乘车。车辆离站，她忙不迭拿出事先准备的记录表，详细填写上站点位置、上客人数、发车间隔及运营状态等信息。

    “别跑快了，均衡点......”在姑嫂树路唐家墩地铁站，一辆575路公交进站，负责驻站调研的一公司技术部管理人员李松赶紧点开手机，利用“智能调度”核对车辆到站时间、发现后方车辆还有好几站路，他赶紧提醒司机，一定要均衡车距，确保线路运营效率。李松说，当天，他驻站服务的目的除了提示叮嘱司机做好运营服务外，还负责对途经各线路的客流规律、发车间隔、运力投放等进行调研，方便掌握公司运营状态，为制定科学的行车作业计划提供第一手资料，力争达到“人多车密、人少车稀”效果，确保运营服务质量上台阶。

    据悉，按照集团公司“与基层同行、为基层分忧、听员工心声、促平安和谐”下基层主题实践活动工作部署，5月以来，公交一公司机关本部、各分公司管理人员充分发挥主观能动性，进站点、下线路、到车厢，协助做好现场管理，及时发现管理不足，了解基层热点难点问题，虚心听取员工意见建议，管理人员切实改变作风，进一步为基层排忧艰难，夯实基层建设，把服务触角沿伸到基层一线的做法，得到了一线驾驶员的普遍赞誉。