8月29日,记者从市公交集团了解到,日前,市公交集团推出3条“适老线”,切实提升对老年人服务的“硬设施”和“软服务”,优化交通出行服务水平,为城市文明增光添彩。
据介绍,此次推出的“适老线”示范线路为11路、201路、202路三条公交线路,其中,11路走行途经江滨大街、社会福利院、老年大学、老年医院;201路、202路是牡丹江市主干公交线路,贯穿牡丹江市三城区,将桥北、桥南、江南连通。同时,“适老线”车厢内还配置了爱心袋,内含救心丸、创可贴、黄连素、晕车贴、方便袋、纱布、绷带等应急物品。“目前,这三条公交线路还处于试运行阶段,部分车辆设施仍需完善。”相关负责人告诉记者,为提供更专业、优质化服务,集团对于以上3条线路驾驶员开展主题培训工作,要求驾驶员做到对老年人乘车先等,坐稳起车,全程跟踪服务,耐心解答问题,帮扶老年人乘车,做好向导。另外,在市区主要换乘枢纽站点,高峰期间,公交集团还安排导乘员,帮扶老年人乘车,做好向导。
据了解,下一步,牡丹江市公交集团将继续打造敬老爱老公交线路,逐步选取多条老年人上座率较高的线路进行适老化公交改造,同时,全面推动城市公交站台适老化改造,选取医院、学校、商超等老年人乘车密集站台开展评估,制订公交站台改造和设计方案,为广大市民带来更优质的乘车体验。