3月2日上午，在第59个“学雷锋纪念日”来临前夕，武汉公交光谷公司积极组织青年员工开展了“文明相伴 你我同行”公交志愿服务活动，以实际行动发扬和传承雷锋精神，向市民传递文明出行理念。

   当天，60余名青年志愿者们身着红色志愿服、头戴小红帽，早早来到BRT东广场、关山大道关南小区车站、珞喻路关山口车站、光谷一路佛祖岭车站、恒安路地铁建安街站等22个客流量较大的站点进行学雷锋志愿服务活动，引导乘客文明出行、排队乘车。

   在各站点，志愿者们积极疏导客流，引导乘客有序上下车，劝导乘客为老弱病残孕等特殊乘客让座，为乘客提供力所能及的帮助，热情耐心地为乘客提供指引换乘方案，并且虚心听取了乘客对公交运营的意见和建议，努力为市民乘客创造安全有序的交通出行环境，传播“学习雷锋，奉献他人，提升自己”的志愿服务理念，着力提升公交城市文明窗口形象。

   “请问我要去杨家湾怎么坐车，有没有直达的公交车。”在BRT武昌火车站东广场站点，从潜江来汉探亲的魏先生打算坐公交去妹妹家，但不知道如何乘车。“请跟我来，BRT1路公交车可以直接到杨家湾。”在志愿者甘甜的引导下，魏先生顺利坐上了车。

   甘甜说，由于不少来汉乘客对公交线路不熟悉，他们会一边耐心为大家指路，一边引导乘客使用“智能公交”App，帮助他们在手机上查看最新公交线路、换乘方案以及公交实时位置等，为大家的出行提供便利。

   据悉，此次活动从3月2日起，将持续组织志愿者在客流较为密集的站点为乘客提供志愿服务。他们除了为需要乘车的乘客提供各项服务外，还帮助清理站点周边小广告、擦拭站牌、维护公共卫生，让乘客有良好的候乘环境，用实际行动践行“雷锋精神”，展现公交“窗口”形象。