马洁茹是705路的一名主站调度员。牢记着公交人吃苦在前的标准，牢记着党员应作出表率的作用，她总是以高标准、严要求规范自己，

勇于挑重担，顾大局、处处为集体着想，

作为一名优秀的调度员，她明确自己的工作性质，忠实履行自己的职业责任，加强现场调度，坚持均衡、准点发车，严格落实营运作业计划，真实记录行车动态。她总是从整体的需要出发，无论是员工还是线长，都对她赞不绝口。

不断加强学习，不断钻研科学文化和调度管理知识，

马洁茹在担任调度员工作期间，她努力加强学习，不断钻研科学文化和调度管理知识，力争在日常工作中当好现场指挥员、宣传员、协调员、信息员、服务员、接待员。多年来，她立足本职工作，勤勤恳恳，认真负责，对上级布置的工作任务，她都一丝不苟地完成。正是精湛的业务水平及认真负责的工作态度，马洁茹在调度岗位上如鱼得水，做的非常出色，使705路的各项工作顺利地开展，得到了线路及上级领导的认可。她用自己的实际行动展示了新世纪公交人的新风采。

在工作中始终坚持原则，细致完成管理工作

马洁茹工作认真细致在三分调度队伍里是出了名的，调度员每天的调度日志，她力争规范、详实的填写，决不允许任何错误发生，记得有一次，杨汊湖电力检修，电脑无法发车，马洁茹就用最原始的的办法一台车一台车的详细记录，晚上九点，供电得以恢复，她硬是将调度日志补录完全才下班，而此时，已经是深夜11点半了。在平时的营运过程中，她除了坚持原则外，还善于作思想工作。有的驾驶员跑车不守规矩，故意压后车的点，她严格考核准点，并及时批评教育当事人。有的年轻驾驶员玩性大，有时找借口不跑车，她坚决不准假，并苦口婆心的作工作。工作之余，她也注重和同志们交流、沟通，向同志们宣传安全行车的重要性和票违的危害性等等。有的驾驶员是违章大户，她除了在站头配合线路管理人员进行安全教育外，还经常带着违章驾驶员一起下线检查纠章，让违章驾驶员亲自体验违章的危害性。

对于新驾驶员，马洁茹每一个趟次都要嘱咐前后车的老司机要关照新同志，前车不要晃，后车不要追，遇到新驾驶员的车坏了，一定要帮把手；每一个趟次她都要嘱咐新驾驶员，不急不躁，保持好平稳心态，保证了行车安全就是赚了钱。新驾驶员不会修车调车，她帮助找人修理调试；新驾驶员出了事故，她好言安抚，积极鼓励；新驾驶员遇到恶劣天气，她灵活控制；新驾驶员犯了错误，她批评教育，讲清道理……在她的帮助下，很多新驾驶员迅速成长起来，成为了线路的骨干。

关心员工生活，她又是一个暖心的邻家姐姐

马洁茹用真心换真心，在车队司机队伍里有邻家大姐的地位，有的驾驶员家里闹了别扭，情绪不佳，她主动开导，稳定情绪，并寻找机会化解家庭的矛盾，线路有一个年轻的新司机，有一天跑了一趟车回到站上，一脸沮丧，要求请假，马洁茹好生劝慰，断断续续从小伙子口中了解到，交往几年的女朋友嫌弃公交司机社会地位低，收入少，劳动强度大欲和他分手。马洁茹向小伙子要来女朋友的电话号码，对女孩动之以情，晓之以理的劝解，经过半小时心与心的沟通，女孩打消了分手念头，今年初，两人举行了隆重的婚礼。婚礼现场，小伙子紧紧握着调度员的手感激的说：“没有马大姐，就没有我今天的幸福……”

立足岗位，做线长的好帮手

遇到恶劣天气等影响安全行车的时间，马洁茹及时向线长报告，并嘱咐每一位司机一定要注意安全，做好出车前的签名打招呼，提示每个司机切记注意行车安全，还通过GPS调度系统不间断的发送安全提示短讯，真正做到警钟长鸣，防微杜渐、防患于未然，认真负责的管好人、管好事，做到一级对一级负责，真正发挥共产党员在群众中的先锋模范带着作用。