集团公司各单位：
武汉市正在争创全国文明城市。中央文明办将组织第三方中介进家入户书面调查武汉市开展“创城”工作及市民群众知晓率、支持率和参与率。根据市文明委、市交委要求，7至8月份，交通系统“创城”办将对公交干部员工关于《全国文明城市测评调查问卷》的调查情况组织一次现场检查。请各单位接此通知后，将《全国文明城市测评调查问卷》印发全体干部员工，搞好学习宣传，确保全体人员检查测评100%合格。（2008年版《全国文明城市测评体系》及《测评操作手册》已在“武汉交通政务网”上的“四城同创在交通”栏目中刊载，请各单位文明办点击下载，研究学习）
附：《全国文明城市测评调查问卷》
集团公司文明办
二00八年六月二十六日
全国文明城市测评调查问卷
1、请提供以下基本信息（打“√”）
您的职业：□党政机关人员 □事业单位人员 □企业单位人员
2、每题只能选择一个答案，选定答案后请用“〇”圈定选项前的字母
一、对市民素质和社会风尚的评价
1、近年来，本市各社区开展了形式多样的科教、文体、法律、卫生进社区活动，您是否知道
A、知道 B、知道一些 C、不知道
2、您是否参加过单位或者社区举办的法制宣传教育活动
A、经常参加 B、有时参加 C、没有参加
3、您每周参加文体活动的情况
A、经常参加（每周不少三次，每次1小时左右） B、有时参加 C、不参加
4、近2年来，您是否参加过单位或社区自制的种植、认养、保护花草数木等爱绿、护绿活动
A、经常参加 B、有时参加 C、没有参加 D、想参加但没有组织
5、您对近年来评选出的道德模范人物有了解吗？
A、了解 B、了解一些 C、不了解 D、不关心
6、在清明、端午、中秋等传统节日，您是否参加过本市组织的弘扬民族文化优秀传统的主题活动
A、经常参加 B、有时参加 C、没有参加 D、想参加但没人组织
7、近2年来，您是否参加过单位或社区组织的以诚信为主题的教育实践活动
A、经常参加 B、又是参加 C、没有参加 D、想参加但没人组织
8、您认为本市宣传和践行社会主义荣辱观的实际效果如何
A、好 B、较好 C、不好 D、不清楚
9、近2年来，您是否参加过单位或社区组织的倡导社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德、方面的教育
实践活动
A、都参加过 B、部分参加过 C、没有参加过 D、想参加但没人组织
10、您知道本市“城市精神”的内容吗
A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、不关心
11、当别人遇到危险，需要帮助时，您的态度（未成年人不用做答）
A、见义勇为 B、需求其他援助（如打110等） C、想帮助但能力有限 D、一走了之
12、对于捐献骨髓等公益行为，您的态度是
A、积极支持 B、支持 C、不支持 D、无所谓
13、在社区组织的志愿者服务、邻里互助、慈善捐助等活动中，社区党、团员是否能带头参与
A、都能参与 B、多数人能参与 C、少数人能参与 D、不清楚
14、邻里遇到苦难时，大家是否会互相帮助
A、会 B、有时会 C、不会 D、不清楚
15、你所在单位同事或上下级之间是否有交流和沟通的机会
A、经常有 B、有时有 C、没有 D、不清楚
16、您或您熟悉的女性朋友求职就业时遇到过不公正的待遇吗
A、没有 B、基本没有 C、经常有 D、不清楚
17、您所了解的同事或朋友是否有做同样工作而因男女性别差异所获报酬不同的情况
A、没有 B、基本没有 C、经常有 D、不清楚
18、您认为“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”是每个市民都必须遵循的
A、社会公德 B、职业道德 C、家庭美德
二、对政府职能部门、“窗口”行业服务质量的评价
19、您在本市能方便地购买各地的食品、日用品吗
A、方便 B、比较方便 C、不方便 D、不清楚
20、您在本市乘坐公交车出行方便吗
A、方便 B、比较方便 C、不方便 D、不清楚
21、您对所在社区卫生服务中心（站）的服务质量满意吗
A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚
22、在本市目前的治安条件下，您觉得安全吗
A、安全 B、比较安全 C、不安全 D、不清楚
23、您如何评价本市市政府、区政府及街道的工作
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项 目 |
满意 |
基本满意 |
不满意 |
不清楚 |
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服务态度 |
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办事效率 |
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联系群众 |
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24、您是否知道社区遇到重大事务时要通过召开听证会、评议会或议事会进行决策
A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、不关心
25、您对本市各级政府所承诺的“实事工程”完成情况满意吗
A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚
26、您对本市各级政府开展的反腐倡廉工作满意吗
A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚
27、您认为通过新闻媒体或信访途径能对本市各级政府部门的工作进行监督吗
A、可以 B、基本可以 C、不可以 D、不清楚
28、您对市民反映创建问题的渠道，以及市民所关心文明的处理、反馈情况满意吗
A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚
29、您对本市各级政府提供的下列公共文化服务满意吗
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项 目 |
满意 |
基本满意 |
不满意 |
不清楚 |
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公共图书借阅 |
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公益性文艺演出 |
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公益性群众文化活动场所 |
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30、您对本市政府部门及时处置自然灾害、疾病传染、食品中毒等突发公共安全事件的能力满意吗
A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚
31、您对本市开展打击制作、传播影响未成年人身心健康的文明产品的工作满意吗
A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚
三、对城市形象的评价
32、本市正在创建文明城市，您认为
A、很有必要 B、有必要 C、没有必要 D、无所谓
33、您对本市的市容环境满意吗
A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚
34、您对本市未成年人的成长环境满意吗
A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚
35、您认为本市的社会人际关系和谐吗
A、和谐 B、比较和谐 C、不和谐 D、不清楚
36、您对本市近年来聚众赌博、卖淫嫖娼等社会不良形象的评价
A、没有 B、比较严重 C、不严重 D、不清楚
37、您对本市未来5年的发展有信心吗
A、有信心 B、比较有信心 C、没有信心 D、说不清
资料来源：集团公司党委工作部 |
