4月20日上午，公交四公司走进陶园社区，向近百名居民宣传创建全国文明城市，构建和谐公交的活动，四公司的青年志愿者们给市民发放创建全国文明城市基本知识手册，并对社区居民关于乘车文明行为以及公交站点布局是否合理进行了调查。

    陶园社区的王先生表示，在这次创建全国文明城市活动开展以来，乘车时会经常看到有人主动给老、弱、病、残、孕和怀抱小孩的乘客让座。还有一位从桃花岛赶来的李女士说：以前我们小区离公交车站有十五分钟路程，很不方便，现在有79、597路可以直接从我们家门口坐出来。还有一位李先生说，有时坐车时司机用报站器播报的站点与实际不相符，造成误乘。

    根据这次调查显示，大多数居民从家中到公交站都在10分钟以内，觉得公交车出行方便的居民占了多数。