李红系公交六公司八分公司514路126号车驾驶员，该车组自2000年被命名为巾帼文明示范岗以来，李红一直未离开自己心爱的岗位，用自己辛劳的汗水，用自己的细心、真心伴随着126号车经历了创业、守业、探索、提高，出色地完成了各项生产任务，2003年公里完成98％，营收超收1．3万余元，节油800余升，其本人多次被公司评为优秀驾驶员、先进个人等光荣称号。

    脚踏实地做好每一件事。作为一名女同志，小孩刚上小学，既要搞好本职工作，又要担负繁重的家务活，爱人长期在外出差，其难度可想而知。但她从未向分公司提过任何要求、任何照顾，从未流露出怨言和怨气。用她自己的话说：“我能坚持，咬咬牙就能挺过去”。四年来从未因家中的事情请过一天假、迟过一天到、旷过一天勤。她每天坚持提前十五分钟到岗，做好车厢、驾驶室的清洁卫生，做好出车前的“十检”工作，只要一到站，站房里看不到她扯闲话，无所是事的身影，记时员每次都会在车厢里找到她，下班后是最后一个离开。多年来养成了一个好习惯，即上班前车辆不检查过关不安心，车辆清洁不干净不安心，下班未交清设备不放心，未将故障修复不放心，未向对班司机交接不放心。公交司机每天的工作都在重复，但就是要将重复的工作做好、做扎实、做到位，凡事贵在坚持，在坚持不懈中体会工作的乐趣，人勤车听话，人懒车调皮，经过不懈的努力，126号车始终保持良好状态，四年来，李红杜绝了各类路抛，各类机件事故，安全行车事故。服务工作无止境是创示范岗的核心。 

四年来的工作可以概括为服务工作的四年，为了提高自己的服务质量，她不断地学习，由过去乘务员售票向无人售票过渡中，李红便将乘务员的服务工作借鉴过来，有人认为司机再做乘务员的事，肯定忙不过来，但李红却用热情的服务，耐心的宣传赢捐了乘客的赞誉。

    有一名家住武船的老太，经常要去青山看女儿，但她每次都要等李红的车，原来第一次这名老太坐车时，李红看她上车慢，年纪大，上车吃力，下车时怕她摔倒，车一停稳，便主动下来把老人扶下车，口里还一个劲的安慰老人不要慌，老人非常感动，每次都将女儿孝敬的水果分出一半塞给李红，可李红每次都婉言谢绝了，老人从此爱称李红为“闺女”。视乘客如亲人需要爱心、细心和耐心，还要真诚相待。只有这样才能为乘客架起一座连心桥。

    一次在收晚班后，李红照例做完例检，将车停好，然后将厢灯打开时发现后排座位有一黑公文包，里面全是有价证券、火车票及5000元现金，她想肯定是出差人员丢失的，于是她便与调度员商量一起在站房内等候，同时将名片的电话号码一一联系，可大多数只是业务往来，后来终于问到该失主的电话号码，等联系上已经是晚上11点多钟，自己不仅要坐的回家，还付出了许多手机费，但看到乘客舒心和激动的神态，她感到十分满足，回到家中，看到女儿熟睡的面容，才发现自己已饥饿难忍。她助人为乐拾金不昧的事迹被长江日报、楚天都市报报道。

    尊重他人，以德示人。巾帼文明示范岗是她最值得珍惜的荣誉，浸入了无数汗水和艰辛，从创岗到今，对班换了2次人员，为了将创岗保持好，她都非常谦虚地将自己的体会、想法、经验毫不保留地与之交流，让对班尽快进入角色，使其上得安心，做得开心，她从不摆架子，摆老师傅的谱，每天下班，她都主动与对班司机交班，把一天的工作情况谈给对班听，有问题也主动讲出来。通过每日交流，消除了对班的心理压力，稳定了对班的情绪，同时两人的关系十分融洽了。

    一次对班因乘客无理取闹，回到家中非常委屈，哭着打电话向李红倾诉，李红立即赶到其家中，开导她，并以自己的工作体会及遇到这种情况的处理方法传授给她，直到对班情绪稳定，破涕为笑。由于李红热心助人，因此一些女职工有什么心烦事，苦恼事都爱与她交谈，把她作为知心朋友。

    公交行业是精神文明的窗口，李红及所在的巾帼文明示范岗只是其中一员，但在普通平凡的工作中，她不断地积累工作经验，不断地摸索服务新路子，不断创造新业绩，用自己的手绣上一朵朵鲜艳的小花。