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    50名驾驶员接受服务礼仪再培训
    发布时间:2017-11-09

       “礼让斑马线时,手掌一定要伸平,掌心微朝上,伸于身前,朝行人行走方向轻划一条弧线,示意行人先行,动作就与传统的‘请’差不多……”11月9日上午,在泛海城市广场的小会议室里,一堂“文明服务礼仪再培训”正式开班,公司教育培训部内训师彭海涛为50路驾驶员们现场示范、讲解礼让斑马线的文明礼仪,员工们纷纷受益。



       内训师从服务理念、行为规范、文明举止、交际语言等方面,深入浅出地进行了讲解,并结合前期礼让斑马线活动中,凸显的礼让礼仪不标准,手法不正确等现状,彭海涛现场示范,手把手的教大家标准的礼让动作,员工们听得津津有味,纷纷效仿学习,遇到做得不规范或不懂的地方,则相互指正、沟通交流。现场气氛热烈。



       现场培训后,分公司还现场出题,对大家进行了模拟考试,让每名员工都入脑、入心、入行。



       711路司机郭其喜顺利通过了现场模拟考试,并感叹道: “现在全国各地都在推行礼让斑马线活动,我们公交司机更应当做出表率,努力学好文明礼仪,用标准和规范来展现武汉公交的行业风采。”





    资料来源:公交二公司党委工作部
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