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         2016年1月服务热线 共受理各类电话2023起,平均每天65起。环比上升34.86%。其中反映投诉类246起,占12.16%,环比上升11.31%。建议类92起,占4.54%,环比上升27.7%,(主要内容为微循环和新开线路要求增加车辆,延迟开收班,缩短车距等)。表扬类54起,占2....阅读原文>>
           共受理各类电话1500起,平均每天50起。环比下降6.19%。其中投诉类221起,占14.73%,环比下降10.16%。建议类72起,占4.80%,环比下降36.28%,主要建议增加车辆、延迟开收班、缩短车距等。表扬类48起,占3.20%,环比下降8.9%,主要内容为司机服务态度热情,失物.....阅读原文>>
           11月服务热线   共受理各类电话1599起,平均每天53起。环比下降1.78%。其中投诉类246起,占15.3%,环比下降13.07%,建议类113起,占7.07%,环比下降7.38%、主要建议增加车辆、延迟开收班、缩短车距等;表扬类51起,占3.19%...阅读原文>>
           9月21日至10月20日,共受理各类电话1628起,平均每天54.3起。其中投诉类283起,占17.4%,建议类122起,占7.5%,表扬类56起,占3.4%,咨询和其他类1167起,占71.6%。 阅读原文>>
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